Tự động phát
Tự động điền
Bài giảng trước
Hoàn thành và tiếp tục
NextGenie - Kỹ năng tư vấn chuyển đổi số Digital Sales Junior
Tổng quan về Chuyển đổi số
Cách mạng công nghiệp 4.0 là gì? Có ý nghĩa như thế nào đối với bạn? (2:13)
Tổng quan ngành chuyển đổi số (3:55)
Triển vọng nghề tư vấn chuyển đổi số (1:52)
Đăng ký ứng tuyển
Tính cách làm việc chuyên nghiệp của chuyên viên tư vấn chuyển đổi số
Tổng quan tính cách nghề Chuyên viên tư vấn chuyển đổi số - DTC (5:04)
Khả năng tiếp nhận thông tin (4:11)
Học tập suốt đời (7:59)
Ưu tiên sự thành công (2:52)
Trung thực (3:54)
Trách nhiệm (5:22)
Quiz
CRM
Giới thiệu nội dung bài học (0:21)
Định nghĩa CRM là gì (6:08)
Tính năng và giải pháp của CRM (4:35)
Khái niệm & các đối tượng khách hàng (3:39)
CRM giải quyết vấn đề gì (1:23)
Luồng vận hành của CRM (3:55)
Quiz
Xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng
Giới thiệu Customer Journey Map, các vấn đề thường gặp (2:49)
Tổng hợp thông tin - Chọn chân dung - Chọn hành trình (3:59)
Xây dựng hành trình người dùng giả định - Tái thẩm định kết quả (3:54)
Kết nối dữ liệu - Phân tích dữ liệu (2:59)
Quiz
Kỹ năng tư vấn chuyển đổi số
Kỹ năng thiết lập mục tiêu (13:43)
Kỹ năng đặt câu hỏi (10:49)
Kỹ năng demo sản phẩm (3:46)
Kỹ năng xử lý từ chối (39:06)
Kỹ năng quản lý khách hàng (21:35)
Kỹ năng thấu hiểu khách hàng (6:32)
Quản lý cơ hội bán hàng (6:02)
Xây dựng thương hiệu cá nhân (17:43)
Quiz
Sử dụng công cụ LiveStream
Tổng quan ngành LiveStream (2:30)
Vấn đề thường gặp (1:05)
Giới thiệu phần mềm GoStream (1:47)
Giới thiệu phần mềm GoStudio (1:21)
Điểm khác biệt (0:52)
Bảng giá và hướng dẫn đăng ký GoStream (1:34)
Luồng hoạt động và hướng dẫn sử dụng GoStream (2:17)
Bảng giá và hướng dẫn đăng ký GoStudio (4:20)
Luồng hoạt động và hướng dẫn sử dụng GoStudio (3:56)
Một ngày làm việc của Chuyên viên tư vấn chuyển đổi số
Một ngày làm việc của Chuyên viên tư vấn chuyển đổi số (22:40)
Đánh giá nội dung khóa học
Đánh giá nội dung khóa học
Nâng cấp tài khoản
NextAcademy Unlimited
Khái niệm & các đối tượng khách hàng
Nội dung bài giảng đã bị khóa
Nếu bạn đã đăng ký,
Bạn cần đăng nhập
.
Đăng ký khóa học để mở khóa